Вся продукция ТМ «DanaBaby» проходит строгий контроль качества на нашем производстве. Мы тщательно проверяем каждую партию детской одежды, чтобы гарантировать соответствие заявленным стандартам.
Однако, если в вашем заказе оказался бракованный товар, мы обменяем его за свой счет в кратчайшие сроки.
Порядок оформления претензий и возврата товара
Несоответствие по количеству
Если при приемке товара вы обнаружили расхождение между фактическим количеством изделий и данными в документах, немедленно свяжитесь с нашим менеджером. Мы оперативно проведем проверку на складе и решим вопрос.
Претензии по качеству
В случае выявления брака в изготовленных товарах, который был вызван дефектами производства (ошибки в пошиве, материалах, нарушении технологий), Покупатель обязан уведомить Продавца в течении 14 рабочих дней с момента получения товара.
Продавец обязуется за свой счет устранить брак или заменить товар, если брак подтвержден. В случае невозможности устранения брака или замены товара, Продавец возвратит Покупателю уплаченную за товар сумму.
Продавец не несет ответственности за брак, возникший из-за неправильной эксплуатации товара Покупателем или по причинам, не связанным с производственным процессом.
